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 企业成长在于管理能量
来源:wspsy       日期:2014-7-31       浏览:      
   企业成长在于管理能量

  管理大师彼得杜拉克把企业视为一个「社会机构」,他向来不赞成把人视为机器,更不赞同把经济简化到只剩下金钱。他曾疾呼,不该把员工视为资产负债表中的成本,而要把他们看作公司最有价值的资产,透过管理技术提升,增加员工的生产力,才是解决问题的根本。

  美国管理学者潘罗斯(Edith Penrose)提出的企业成长理论(Penrose effect)认为,真正限制一家公司的要素,不是资金,也不是技术,而是公司的管理能量。当公司只专注冲刺下一年的成长,无暇提升内部的管理能力,最终将因为管理能力不足,遇到成长的瓶颈或极限。

  美国著名犹太裔人本主义心理学家亚伯拉罕.马斯洛(Abraham Maslow)提出需求层次理论 Need-hierarchy theory,是研究组织激励(motivation)时应用最广泛的理论。

  需求层次理论是解释人格的重要理论,也是解释动机的重要理论。其提出个体成长的内在动力是动机。而动机是由多种不同层次与性质的需求所组成的,而各种需求间有高低层次与顺序之分,每个层次的需求与满足的程度,将决定个体的人格发展境界。

  需求层次理论将人的需求划分为五个(六个)层次,由低到高,并分别提出激励措施,其理论的一个基本假设就是「人是一种追求完全需求的动物」。

  第一层:生理需求(Physiological needs)

  例如:食物、水、空气、健康等

  以生理需求来激励员工时,假设人为报酬而工作

  激励措施:增加工资、改善劳动条件、给予更多的休假和空间休息、提高福利待遇。

  第二层:安全需求(Safety needs)

  例如:人身安全、生活稳定、免遭痛苦、威胁或疾病等

  激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业,提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱。

  第三层:社交需求(Love needs)

  例如:对友谊、爱情以及隶属关系的需求

  激励措施:提供同事间社交往来机会,支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系,开展有组织的体育比赛和集体聚会等。

  第四层:尊重需求(Esteem needs)

  例如:成就、名声、地位和晋陞机会等

  尊重需求包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重 激励措施:公开奖励和表扬,强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧,颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜。

  第五层:自我实现需求(Self-actualization)

  例如:对于真善美至高人生境界获得的需求,因此前面四项需求都能满足,最高层次的需求方能相继产生,是一种衍生性需求,如:自我实现,发挥潜能等。

  激励措施:设计工作时运用复杂情况的适应策略,给有特长的人委派特别任务。

  第六层:超自我实现

  马斯洛在晚期时,所提出的一个理论。这是当一个人的心理状态充分的满足了自我实现的需求时,所出现短暂的「高峰经验」,通常都是在执行一件事情时,或是完成一件事情时,才能深刻体验到的这种感觉,通常都是出现在艺术家、或是音乐家身上。例如:一位音乐家,在演奏音乐时,所感受到的一股「忘我」的体验。一位艺术家在画图时,感受不到时间的消逝,他在画图的每一分钟,对他来说跟一秒一样快,但每一秒却活的比一个礼拜还充实。

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